انتقل للمحتوى

مركز المساعدة

كيف نقدر نساعدك؟

تواصل معنا لمشاكل الحساب والمزامنة، أو للاستفسار عن الخصوصية وإدارة بياناتك.

الدعم الفني

للمساعدة في مزامنة الإشعارات البنكية، تتبع الأصول، واستيراد أو تصدير النسخ الاحتياطية بصيغتي JSON وExcel.

support@zadfinance.com

الخصوصية وحذف الحساب

يمكنك حذف حسابك وجميع بياناته من الإعدادات، أو اتباع التعليمات في صفحة حذف الحساب.

طلب حذف البيانات

الأسئلة الشائعة

ما الذي يصل إليه التطبيق عند ربط Gmail؟

صلاحية gmail.readonly تسمح بقراءة رسائل Gmail. يستخدم زاد البحث عن إشعارات البنوك لتسجيل المعاملات تلقائياً، وقد يحتفظ بوصف مختصر للمعاملة، دون إنشاء أرشيف كامل للبريد. يمكنك إلغاء الربط من الإعدادات.

كيف أنقل بياناتي لجهاز آخر؟

سجّل الدخول بنفس الحساب لتصل إلى بياناتك المتزامنة سحابياً. ويمكنك الاحتفاظ بنسخة JSON مستقلة من خيار «تصدير نسخة» في الإعدادات وتستعيدها لاحقاً.

كيف أضيف زاد للشاشة الرئيسية؟

في Safari على iPhone افتح الموقع، ثم «مشاركة» و«إضافة إلى الشاشة الرئيسية». على Android استخدم Chrome واختر «تثبيت التطبيق» أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» من قائمة المتصفح.

هل يطلب الدعم كلمة المرور أو رمز التحقق؟

فريق زاد لا يطلب كلمات المرور أو رموز التحقق أو أرقام بطاقاتك المصرفية. لا ترسل هذه البيانات في رسالة الدعم.

خيارات التثبيت والتحميل